Marketing digital: l’efficacité des données

Quel est le but d’un système de référencement aux meilleures procédures, d’une stratégie de marketing par courrier électronique finement réglée et d’une réputation active sur les réseaux sociaux lorsque vos clients ne peuvent pas découvrir ce qu’ils désirent lorsqu’ils accèdent à votre blog? C’est la préoccupation du PDG de BloomReach, Raj De Datta, qui demande à sa clientèle d’environ 150 personnes, qui varient du centre commercial de luxe Neiman Marcus au cool e-tailer ModCloth. «Pour le moment, c’est comme se promener dans Target», affirme De Datta sur de nombreux sites de commerce électronique. “Je cherche des jeux. Quelqu’un d’autre veut une veste polaire. Mais nous commençons tous les deux à voir le même magasin, malgré le fait que nous soyons ici pour une explication vraiment différente.” À partir de la page d’accueil d’entreprise en ligne standard, les clients peuvent utiliser la fonction de recherche ou parcourir plusieurs niveaux de menus, souhaitant découvrir un élément distinct. Mais avec le logiciel SNAP de BloomReach, les consommateurs atteignent le magasin de vente au détail et voient simplement la marchandise qu’ils veulent, car le logiciel a identifié de manière anonyme leurs intentions et leurs goûts en fonction avant les voyages sur le site, la langue qu’ils utilisent normalement, les backlinks cliqués sur la page Web. , des points communs dans les informations qu’ils recueillent sur la page Web, la zone existante et la communauté sur laquelle ils se trouvent – aucun identifiant ou mot de passe n’est essentiel. En place, l’application de niveau entreprise de BloomReach – qui dépense 7500 $ par mois ou plus, selon le nombre de visiteurs exclusifs – traite le dernier kilomètre de la publicité et du marketing du commerce électronique. «J’ai découvert que personne n’explorait seul le site Web», dit De Datta. “Tout le monde utilisait une technique de taille unique.” Avec SNAP, l’objectif était finalement d’utiliser d’énormes détails pour aider les acheteurs individuellement, en fonction de leur intention récente, et non de leurs informations démographiques ou de leurs antécédents d’achat. «Nous sommes en mesure de reconnaître les visiteurs du site avec une précision de 99%», affirme De Datta à propos de «l’apprentissage par unité» de son entreprise, qui fonctionne même lorsque l’acheteur fréquentait auparavant un site Web avec un téléphone mobile qui utilise maintenant un navigateur. Si BloomReach réussit, agence web cela réduira considérablement la quantité d’actions entre accéder à la page d’accueil d’un site de commerce électronique et cliquer simplement sur la touche «augmenter le panier». Pour les e-commerçants, l’attrait de SNAP, au-delà de sa capacité à mieux accompagner les produits spécifiques que les hommes et les femmes recherchent, est qu’ils n’ont pas à rétablir leurs sites à partir de zéro pour les utiliser. Les services centrés sur le cloud indexent rapidement chaque page – et chaque nouvelle page supplémentaire – sur le site Internet d’un client et créent rapidement pour les visiteurs le bon contenu sur ces pages Web. Pour les marchands qui ajoutent plus et suppriment d’innombrables produits par semaine de leurs sites, cet attribut indique qu’ils sont capables de le publier et finissent par l’oublier. Un autre en plus: contrairement aux tests A / B, qui peuvent prendre des semaines pour fonctionner via, la découverte globale des équipements de BloomReach, basée sur des informations constamment à jour de tous ses consommateurs et de plus de 30 lieux de données grand public, réduit le temps de retard impliquant l’application et d’excellents résultats. Pour ModCloth, la principale technologie moderne qui alimente Click s’est convertie en une augmentation de 40% des sessions vers des pages Web de produits spécifiques – un signal que les gens obtenaient ce qu’ils espéraient trouver. Basé sur De Datta, la technologie moderne qui alimente BloomReach est complexe mais servira une opération simple: c’est la solution pour le client qui explore un site pour cette robe d’été verte parfaite et ne sait rien du tout de ce qu’elle aimerait d’ailleurs, “Je J’en serai conscient une fois que je le regarderai. “